FAQ - často kladené dotazy

Jak poznám levé a pravé dveře?
Stůjte před dveřmi tak, abyste je otevírali k sobě. Pokud jsou panty například na pravé straně, jedná se o dveře PRAVÉ.

Mám kovové zárubně, můžu vaše dveře použít?
Ano, přibližně třetina našich zákazníků si dveře objednává k usazení do svých stávajících kovových zárubní.

Budou mi dveře od vás sedět na mé zárubně?
Pokud máte standardní zárubeň dle českých norem, neměl by to být problém. Například normou daná výška dveří je 198,5 cm. Pokud tato výška s Vašimi zárubněmi nesouhlasí, kontaktujte nás nebo při objednání zvolte kategorie Úprava výšky/šířky dveří a rozměry napište do poznámky. My následně upravíme velikost dle Vašich požadavků.

Není mi jasné, jakou velikost dveří potřebuju. Můžete mi poradit?
Pro rámové zárubně a dveře standardních rozměrů platí:

Pro obložkové zárubně a dveře standardních rozměrů platí:

Pro dvoukřídlé dveře platí:

Jsou dveře zateplené?
Ano, palubové dveře zateplujeme polystyrenem. Jedná se o masivní kostru, která je vyplněna izolantem a na níž jsou z obou stran usazeny palubky.

Můžu vaše dveře použít jako venkovní?
To je jejich účel. Běžně jsou naše dveře používány jak uvnitř, tak jako hlavní vchodové dveře, kde jsou vystaveny nepřízni počasí. Kvalitu potvrzují zákazníci tím, že i po deseti letech si objednávají další dveře a naše staré stále zůstávají na svém místě.

Kdy budu mít doma dveře, které si objednám?
Pokud jsou dveře skladem, tak si je můžete vyzvednout ihned. Pokud si vyberete dodatečné příslušenství, tak se dodací doba řídí dostupností, která je uvedena u jednotlivých položek. Zboží je odesíláno každý den.

Kolik mě bude stát přepravné?
Částku přepravného lze zjistit velice jednoduše. Stačí, když v posledním kroku objednávky vyplníte dodací údaje a náš systém na základě Vašeho PSČ a váhy vybraného zboží vypočítá výši přepravného.

Dveře mi byly dopraveny poškozené. Co mám dělat?
Bohužel i to se může při přepravě stát. Abyste předešli případným komplikacím, doporučujeme výrobek při převzetí rozbalit a zkontrolovat. Pokud dveře budou poškozené, máte právo výrobek nepřevzít. Přepravce nám jej dopraví zpět a my vám obratem pošleme jiný. Pokud výrobek rozbalíte později, kontaktujte nás a my reklamaci s přepravcem vyřešíme.

Můžete mi vyrobit smrkové dveře bez suků?
To opravdu nelze. Suky jsou pro smrkové dřevo charakteristické a nalézt dostatek materiálu bez suků na celé dveře by bylo otázkou dlouhého času, což by se odrazilo v ceně a překročilo cenu dubových dveří, které jsou bez suků. V případě takového požadavku bychom doporučili dubové dveře.

Vyrábíte dveře typu Slim i v jiném provedení než plné?
Ano, jakékoliv palubkové dveře z naší nabídky lze vyrobit v provedení Slim za příplatek 200 Kč. Stačí, když při objednání dveří zvolíte kategorii Frézování palubek do Slim provedení.

Používáte na výrobu dřevotřísku?
NE, na výrobu používáme pouze smrkový, dubový nebo bukový masiv.

Jakou poskytujete záruku?
Samozřejmostí je záruka dva roky dle zákona. Životnost našich dveří je ovšem odzkoušena na dvě desetiletí, ale skutečná životnost je mnohem delší (hlavně u dubových dveří). Záleží na užívání.

Potřebujete nové dveře v rámci Nová zelená úsporám Light?

NOVÁ ZELENÁ ÚSPORÁM LIGHT

Naše dveře kazetové dveře a palubkové dveře požadavky tohoto programu splňují. V obou případech jsou u prosklených variant instalovány dvojitá izolační skla a výplně se liší typem a tloušťkou izolačního materiálu. Navíc ve všech variantách dveří (případě i se zárubní) nepřesáhne cena 18 000 Kč, což je také jeden z požadavků tohoto dotačního programu.

Všechny informace zde